FAQ

Pas du tout. Il s’agit d’un service de cashback GRATUIT. Vous n’avez rien à payer.

Voici quelques points à garder à l’esprit pour vous assurer que votre cashback est correctement suivi : Assurez-vous d’être connecté à votre compte cashcat.me. Vérifiez les taux de cashback du magasin afin de vous assurer que la catégorie dans laquelle vous effectuez vos achats est éligible. Assurez-vous que votre bloqueur de publicités (AdBlock) est désactivé, car il peut interférer avec le suivi. Lorsque vous cliquez sur une offre ou un magasin, cashcat.me ouvrira une fenêtre vous redirigeant vers ce magasin. Veuillez effectuer votre achat dans la fenêtre ouverte. Assurez-vous de commencer avec un panier vide. S’il ne l’est pas, videz votre panier puis revisitez le magasin via cashcat.me. N’utilisez aucun comparateur de prix ou widget de réduction pendant vos achats. Pour les conditions spécifiques aux marchands, consultez la section « Conseils utiles » sur la page du marchand.

Les montants de cashback en attente suivis sont calculés par cashcat.me au mieux de nos capacités et peuvent être modifiés lors de la confirmation finale par le magasin. En effet, lorsque la transaction est suivie, la plupart des magasins ne nous fournissent pas toutes les informations nécessaires pour calculer précisément le cashback. Sans le montant exact de l’achat, la catégorie du produit, le statut de nouvel ou ancien utilisateur, etc., nous ne pouvons pas déterminer le montant exact à ce stade. Lors de la confirmation, le cashback final peut être inférieur ou supérieur en fonction des différents facteurs mentionnés ci-dessus. Si vous estimez que votre cashback a été confirmé pour un montant incorrect.

Oui, certains magasins et certaines offres ne donnent pas droit au cashback. Ils ne porteront pas la mention supplémentaire Cashback. Toutefois, vous pouvez toujours utiliser les codes promo et les offres disponibles pour obtenir une réduction lors du paiement.

Le cashback/récompenses en attente correspond à un montant en cours de validation. Lorsque nous suivons votre transaction via CouponDunia, nous ajoutons le cashback à votre compte sous la mention « Cashback en attente ». Comme votre achat est encore en attente de confirmation par le marchand, sous réserve d’absence de retour ou d’annulation et d’autres conditions, nous ne pouvons pas vous autoriser à retirer ce montant et il est donc indiqué comme « en attente ». Dans un délai de 4 à 8 semaines, ce montant devrait être mis à jour en « confirmé » une fois que le marchand aura approuvé l’achat.

Le cashback/récompenses confirmé correspond à de l’argent réel que vous pouvez retirer librement. Il s’agit du cashback pour des achats approuvés comme valides par le magasin. Une fois que vous avez atteint un certain montant de cashback confirmé, vous pouvez le transférer quand vous le souhaitez, sans frais cachés ni déductions.

Vous pouvez gagner un bonus pour chaque ami qui s’inscrit en utilisant votre code de parrainage et remplit les conditions associées. Il n’y a aucune limite au nombre d’amis que vous pouvez parrainer, ce qui signifie que vous pouvez potentiellement gagner un montant illimité en recommandant cashcat.me à vos amis. Pour consulter les détails de votre programme de parrainage, connectez-vous à votre compte cashcat.me et rendez-vous dans la section « Parrainer et gagner » de votre profil.

Si votre cashback n’a pas été suivi, vérifiez les points suivants : 1. Au moins 48 heures se sont écoulées depuis votre achat. Certains magasins peuvent prendre jusqu’à 48 heures pour enregistrer la transaction. Remarque : pour Amazon, un délai de 7 jours est requis. 2. Vous avez finalisé l’achat dans la même session après avoir cliqué depuis cashcat.me. 3. Vous n’avez utilisé aucun autre widget ou site comparateur après avoir été redirigé depuis cashcat.me. Veuillez cliquer ici pour soumettre une réclamation de cashback manquant pour la transaction non suivie. Remarque : les marchands acceptent les réclamations uniquement jusqu’au 7 du mois suivant la date d’achat. Par exemple, si vous avez effectué un achat le 24 novembre, vous pouvez soumettre une réclamation jusqu’au 7 décembre ; si vous avez effectué un achat le 4 novembre, vous pouvez également soumettre une réclamation jusqu’au 7 décembre.

Il peut parfois falloir jusqu’à 3 jours pour qu’un commerçant enregistre une transaction. Par conséquent, les commerçants n’acceptent aucune réclamation avant la fin de cette période.
Lors de l’ajout d’une nouvelle demande de cashback, pourquoi ne vois-je pas un certain commerçant dans ma liste de clics sortants ?
Notre système sophistiqué enregistre chaque fois que vous cliquez depuis notre site vers l’un de nos partenaires. Si vous ne voyez pas un commerçant dans la liste déroulante des clics sortants, cela signifie que vous ne l’avez pas visité via notre site. Peut-être avez-vous oublié de vous connecter lors de votre visite, auquel cas la visite ne sera pas enregistrée. OU la réclamation de cashback n’est PAS autorisée par le marchand.

Le cashback gagné sur cashcat.me vous appartient et peut être utilisé pour recharger un portefeuille en ligne, un téléphone ou un compte DTH, ou encore être transféré vers votre compte bancaire. (Remarque : un montant minimum de retrait de 250 s’applique.) L’argent sur votre compte n’expire JAMAIS. Il vous appartient et vous pouvez l’utiliser à tout moment. Consultez les options et limites de retrait pour plus de détails.

Pour retirer votre solde, connectez-vous à votre compte cashcat.me et rendez-vous dans la section Transfert de votre profil. Sélectionnez le mode de retrait (banque, etc.). Choisissez le compte vers lequel vous souhaitez transférer votre solde disponible. Saisissez le montant et cliquez sur Soumettre. Les virements bancaires prennent généralement entre 5 et 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte. Remarque : le cashback gagné auprès de certains marchands (récompenses) ne peut pas être retiré vers un compte bancaire et est indiqué séparément comme récompenses. Des montants minimums de retrait s’appliquent. Il n’y a absolument aucun frais pour retirer votre solde.